AFM: nabestaanden lopen pensioen mis door onduidelijke uitleg

Foto: Eleanor Gwen Stewart via Pexels

Na een overlijden krijgen partners en kinderen soms geen of een veel lager pensioen dan ze dachten. Pensioenfondsen en verzekeraars leggen niet goed genoeg uit wanneer deelnemers zelf iets moeten regelen. Dat schrijft de Autoriteit Financiële Markten (AFM), de financiële toezichthouder, in een rapport van maandag 2 november. Bij alle zeven onderzochte pensioenuitvoerders schoot de informatie tekort.

Waar het misgaat

Een nabestaandenpensioen is een uitkering voor de partner of de kinderen als iemand met een pensioenregeling overlijdt. Bij sommige regelingen moet je je partner vooraf aanmelden, anders krijgt die partner niets. Wie van baan wisselt, verliest de dekking bij de oude werkgever. Je kunt die vrijwillig voortzetten, maar vaak moet je dat binnen drie tot zes maanden doorgeven. De informatie daarover komt volgens de AFM vaak te laat of is onvolledig. Ook wie doorwerkt na de pensioenleeftijd of bij pensionering het partnerpensioen inruilt voor een hoger eigen pensioen, kan onbewust onverzekerd raken. Daarnaast weten uitvoerders niet altijd iedereen te vinden die recht heeft op een uitkering, zoals ex-partners, stiefkinderen en pleegkinderen.

Wat de AFM wil

De toezichthouder wil dat uitvoerders deelnemers op tijd wijzen op momenten waarop ze zelf iets moeten doen, bijvoorbeeld als ze trouwen, een kind krijgen of uit dienst gaan. Na een overlijden moeten nabestaanden duidelijk te horen krijgen hoeveel ze ontvangen, vanaf wanneer en of dat bedrag later verandert. Het opsporen van ex-partners mag niet bij de huidige partner worden neergelegd. De AFM noemt persoonlijke begeleiding, zoals een vaste contactpersoon of een speciale balie voor nabestaanden, een goed voorbeeld. Het rapport volgt kort op een ander AFM-onderzoek van maandag 26 oktober, waarin alle acht onderzochte uitvoerders fouten maakten in de uitleg over pensioenkeuzes. Op de website Mijn Pensioenoverzicht zie je bij welke uitvoerders je pensioen opbouwt. Als je bij hen inlogt, kun je nagaan of je partner is aangemeld.

Weet jij of je partner bij je pensioenfonds is aangemeld?